Preguntas Frecuentes

KOFACTURE es un sistema de contabilidad diseñado específicamente para empresas en República Dominicana. Automatiza la generación de reportes DGII (606, 607, 608, 609), permite facturación electrónica (e-CF) y cuenta con un asistente de inteligencia artificial que responde tus preguntas contables en lenguaje natural.

Sí. KOFACTURE está diseñado para cualquier contribuyente en RD: comercios, profesionales independientes, PYMEs, empresas de servicios, constructoras, restaurantes, y más. El sistema se adapta a tu régimen tributario (ordinario o simplificado) y tipo de NCF que emitas.

No. KOFACTURE es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y conexión a internet. Puedes acceder desde tu computadora, tablet o celular.

Absolutamente. Usamos encriptación de grado bancario (AES-256), contraseñas hasheadas con bcrypt, tokens JWT seguros, y servidores con firewalls avanzados y monitoreo continuo. Tus datos contables están protegidos 24/7.

Es muy simple: 1) Ve a kofacture.com/register, 2) Ingresa tu email, contraseña y nombre, 3) Verifica tu email, 4) Configura los datos de tu empresa (RNC, nombre comercial). En menos de 5 minutos estarás listo.

Sí. Ofrecemos 15 días de prueba gratuita con acceso a todas las funcionalidades. No necesitas tarjeta de crédito para registrarte. Al terminar el trial, puedes elegir el plan que mejor se ajuste a tu negocio.

Depende de tu plan: Starter (1 usuario), Profesional (3 usuarios), Enterprise (ilimitados). Cada usuario tiene su propio login y puedes asignar roles específicos (Administrador, Contador, Solo Lectura).

Sí, con el plan Enterprise puedes gestionar múltiples RNCs desde una sola cuenta. Ideal para contadores que manejan varios clientes o grupos empresariales.

Nuestra IA lee automáticamente tus facturas. Solo toma una foto o sube el PDF, y el sistema extrae: RNC, NCF, fecha, montos e ITBIS. La precisión es del 95%+ para facturas impresas y 98%+ para NCF electrónicos.

Puedes corregir manualmente cualquier campo. El sistema aprende de tus correcciones: si un proveedor específico tiene un formato particular, KOFACTURE lo recordará para la próxima vez.

Sí. Descarga nuestra plantilla Excel, llena tus datos (Fecha, RNC, NCF, Monto, ITBIS) y súbela. El sistema valida automáticamente los datos antes de importar.

Depende de tu plan: Starter (50/mes), Profesional (200/mes), Enterprise (ilimitadas). El OCR puede procesar hasta 50 facturas en batch de una sola vez.

El 606 es el reporte de Compras de Bienes y Servicios que se envía mensualmente a la DGII. Incluye todas las facturas de compra que sustentan tu crédito fiscal de ITBIS. KOFACTURE lo genera automáticamente en el formato TXT oficial.

El 607 es el reporte de Ventas de Bienes y Servicios. Detalla todas las facturas que emitiste durante el mes, incluyendo NCFs anulados. También se genera automáticamente en formato oficial.

Los formatos 606 y 607 se envían mensualmente, a más tardar el día 15 del mes siguiente al periodo reportado. El IT-1 (declaración de ITBIS) se paga antes del día 20.

Sí. Nuestro pre-validador verifica: estructura del archivo, RNCs válidos, NCFs correctos, fechas coherentes, y cálculos de ITBIS. Te muestra un semáforo (verde/amarillo/rojo) antes de descargar.

El Comprobante Fiscal Electrónico (e-CF) es la versión digital de la factura tradicional. Se envía directamente a la DGII en tiempo real, tiene validez legal, y elimina la necesidad de papel. Las series electrónicas son E31, E32, E34, E44, etc.

Sí. Para emitir e-CF necesitas un certificado digital válido (.p12) emitido por una entidad certificadora autorizada (Avansi, Digifirma, etc.). Este certificado firma digitalmente tus facturas.

Trabajamos con Alanube, proveedor certificado por DGII. La integración es transparente: KOFACTURE envía la factura a Alanube, quien la transmite a DGII y te devuelve el TrackId de confirmación.

El sistema te muestra el error específico. Puedes corregir la factura y reenviarla sin consumir un nuevo número de secuencia (en caso de rechazo total). Los errores más comunes son RNC inválido o secuencia agotada.

El asistente puede: consultar tus datos financieros ('¿cuánto vendí este mes?'), explicar normativas DGII ('¿qué es el ITBIS?'), guiarte en procesos ('¿cómo genero el 606?'), y hacer cálculos ('¿cuánto debo de ITBIS?'). Todo en lenguaje natural.

Para datos numéricos, sí: el asistente lee directamente tu base de datos. Para normativas, cita fuentes oficiales pero te recomendamos verificar casos complejos con un contador certificado. Nunca inventa información.

No directamente. Por seguridad, el asistente es de solo lectura. Te guía y te lleva a las pantallas correctas, pero las acciones críticas (eliminar, enviar a DGII) siempre requieren tu confirmación manual.

Tenemos planes desde RD$1,500/mes (Starter) hasta planes Enterprise personalizados. Consulta nuestra página de precios para ver todas las opciones y funcionalidades incluidas en cada plan.

Sí, sin penalidades. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración. Tu cuenta permanece activa hasta el final del periodo ya pagado.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencias bancarias para planes anuales.